Käyttöehdot

Tervetuloa worldwide eSIM eSIM -kauppaan, jota ylläpitää IbiPoint Ltd. Pidämme ehtomme lyhyinä, selkeinä ja kunnioittavina. Jos jokin on epäselvää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] — autamme mielellämme.

1) Keitä olemme & soveltamisala

“worldwide eSIM”, “me”, “meidän” tarkoittaa IbiPoint Ltd:tä (128 City Road, Lontoo EC1V 2NX, Yhdistynyt kuningaskunta).

Nämä ehdot kattavat seuraavat:

Mobiilisovelluksemme näyttävät worldwide eSIM eSIM -kaupan sovelluksen sisäisessä selaimessa. Samat käyttöehdot, tietosuojakäytäntö, evästekäytäntö ja palautuskäytäntö pätevät riippumatta siitä, käytätkö kauppaa verkkoselaimen vai sovelluksen kautta.

Käyttämällä Palveluita hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä Palveluita.

2) Kelpoisuus & sinun vastuusi

  • Vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias (tai saavuttaneesi täysi-ikäisyyden lainkäyttöalueellasi) ja oikeustoimikelpoinen tekemään sopimuksia.
  • Anna oikeat tiedot kassalla ja pidä ne ajan tasalla.
  • Käytä eSIM-korttia yhteensopivassa, lukitsemattomassa laitteessa. (Vinkki: tarkista ennen ostoa, että laitteesi tukee eSIM-korttia.)
  • Älä väärinkäytä Palveluita — ei petosta, jälleenmyyntiä tai lainvastaista toimintaa.

3) Tuotteemme

eSIM-paketit

Myymme yhtä prepaid-eSIMiä mobiilidataa varten matkoille: worldwide eSIM. Valitset kassalla sen kattavuuden — koko maailma (oletus) tai vain osa viidestä mantereesta (Eurooppa, Aasia ja Lähi-itä, Amerikka, Afrikka, Oseania) — sekä yhden gigatavuina ilmoitetun datamäärän. Kunkin mantereen maat ja kunkin maan verkot on lueteltu kattavuussivullamme ostohetkellä. Jokainen eSIM luodaan tilaustasi varten maksuhetkellä ja se on kertaluonteinen osto — ei tilauksia, toistuvia veloituksia eikä automaattisia uusintoja. eSIM tarjoaa vain mobiilidataa: siinä ei ole puhelinnumeroa, eikä sillä voi soittaa tai vastaanottaa puheluita tai tekstiviestejä. Datamäärä on yksi kokonaismäärä kaikille mukana oleville maille, ei päivä- tai maakohtainen määrä. Voimassaoloaika alkaa, kun eSIM yhdistää ensimmäisen kerran johonkin mukana olevista verkoista missä tahansa mukana olevassa maassa — ei ostohetkellä eikä asennuksen yhteydessä — ja kestää, kunnes datamäärä on käytetty, kuitenkin enintään 180 päivää tästä ensimmäisestä yhteydestä. Kun datamäärä on käytetty tai 180 päivää päättyy, kumpi tahansa tapahtuu ensin, palvelu lakkaa; data, jota ei ole käytetty voimassaoloajan loppuun mennessä, vanhenee eikä sitä hyvitetä. Hotspot/jaettu yhteys sisältyy. Jokaisessa maassa eSIM yhdistyy vain mukana oleviin verkkoihin; muissa verkoissa se voi näyttää kentän, mutta data ei kulje.

Lisäostot

Niin kauan kuin eSIMissäsi on vielä dataa ja voimassaoloaikaa jäljellä, voit lisätä siihen 1, 3 tai 10 GB My eSIM -sivulla tai palvelusähköpostiemme linkin kautta. Lisäosto on erillinen kertaluonteinen osto, jonka hinta näytetään ennen maksua; se lisää datan samaan eSIMiin, uusii voimassaoloajan 180 päivään lisäostopäivästä alkaen ja on käytössä muutamassa minuutissa — mitään ei tarvitse asentaa uudelleen. Lisäosto lisää vain dataa; se ei muuta ostamaasi kattavuutta. Kun data tai voimassaoloaika on käytetty loppuun, lisäosto ei ole enää mahdollinen — silloin tarvitset uuden eSIMin.

Palvelun ominaisuudet & rajoitukset

eSIM-pakettimme tarjoavat mobiilidatayhteyden paikallisten operaattorien verkkojen kautta kohdemaassa. Todellinen nopeus, viive ja kattavuus riippuvat paikallisen operaattorin infrastruktuurista, sijainnistasi, verkon kuormituksesta, signaaliolosuhteista ja laitteestasi. Nämä tekijät ovat hallintamme ulkopuolella. Paikallinen operaattori voi hallita verkkonsa liikennettä – mukaan lukien datan priorisointi tai hidastaminen ruuhka-aikoina – ja soveltaa roaming-liikenteeseen omia verkonhallintasääntöjään. Nopeuksia ei taata; palvelu toimii valitun verkon tarjoamalla nopeudella. worldwide eSIM ei itse rajoita nopeutta.

Palvelumme on suunniteltu yleiseen internetin käyttöön, kuten selaamiseen, sähköpostiin, viestintään, karttoihin, sosiaaliseen mediaan ja suoratoistoon. Sitä ei ole optimoitu viiveherkkiin sovelluksiin, kuten reaaliaikaisiin verkkopeleihin, suuritaajuuksiseen kaupankäyntiin tai vastaaviin käyttötapauksiin, jotka vaativat jatkuvasti matalia ping-aikoja. Tämä on mobiilitietoverkkojen yleinen ominaisuus eikä ole palvelullemme ominaista.

4) Tilaukset, hinnoittelu & verot

  • Hinnat näytetään valitsemassasi valuutassa ennen maksua ja voivat sisältää tai olla sisältämättä veroja sijainnistasi ja sovellettavasta laista riippuen.
  • Muissa valuutoissa kuin perusvaluutassamme näytetyt hinnat ovat likimääräisiä muunnoksia. Lopullinen summa voi vaihdella hieman valuuttakurssien vaihtelun tai pankkisi muuntokurssin vuoksi.
  • Tilauksesi hyväksytään, kun maksu on vahvistettu. Voimme peruuttaa ja hyvittää ilmeisten hinnoittelu- tai saatavuusvirheiden yhteydessä.
  • Laskut tai kuitit lähetetään kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

5) Digitaalinen toimitus

eSIM-kortit toimitetaan digitaalisesti — yleensä sähköpostitse ja/tai näytöllä — QR-koodina ja aktivointiohjeiden kera. Toimitus tapahtuu välittömästi onnistuneen maksun jälkeen, ellei lyhyt manuaalinen tarkistus ole tarpeen (harvinaista, mutta mahdollista turvallisuussyistä).

  • Yhteensopivuus: Varmista ennen ostoa, että laitteesi tukee eSIM-korttia. Autamme mielellämme, jos olet epävarma — kysy meiltä ennen ostoa.
  • Aktivointi: Kun eSIM on aktivoitu (skannattu/asennettu), se katsotaan käytetyksi. Katso lisätiedot Palautus- & peruutuskäytännöstämme. Sama pätee, kun käynnistät liittymän itse My eSIM -sivulta (”Aktivoi reitittimelle”).

Toimitusongelmat

Jos eSIM-korttiasi ei toimiteta kohtuullisessa ajassa maksun jälkeen (yleensä muutamassa minuutissa), ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Jos emme pysty toimittamaan eSIM-korttiasi vahvistetun teknisen ongelman vuoksi puoleltamme, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen.

6) EU / ETA / Yhdistynyt kuningaskunta — Digitaalisen sisällön peruuttamisoikeus

EU:n kuluttajaoikeusdirektiiviin (2011/83/EU) ja vastaaviin Yhdistyneen kuningaskunnan säännöksiin perustuen sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus verkko-ostoissa.

Koska eSIM-tuotteemme ovat kuitenkin digitaalista sisältöä, joka toimitetaan ilman fyysistä välinettä, hyväksyt ja vahvistat, että:

  • Annat nimenomaisen suostumuksesi toimituksen aloittamiseen välittömästi oston jälkeen.
  • Napsauttamalla maksupainiketta pyydät eSIM-korttisi välitöntä toimitusta ja hyväksyt, että lakisääteinen peruuttamisoikeutesi päättyy, kun eSIM-kortti on toimitettu.

eSIM-korteille, joita ei ole aktivoitu, tarjoamme vapaaehtoisen 14 päivän rahat takaisin -takuun ostopäivästä alkaen. Liittymän käynnistäminen itse My eSIM -sivulta (”Aktivoi reitittimelle”) katsotaan aktivoinniksi. Katso kaikki yksityiskohdat Palautus- & peruutuskäytännöstämme.

Tämä osio koskee Euroopan unionin, Euroopan talousalueen ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajia. Se ei rajoita lisäoikeuksia, joita sinulla voi olla pakottavan paikallisen kuluttajalainsäädännön nojalla.

7) Maksut

Kaikki maksut käsittelee Stripe, säännelty maksupalveluntarjoaja. Stripe tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, mukaan lukien kortit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Klarna ja muut kassalla näytettävät paikalliset maksutavat.

Stripe ja sen maksuyhteistyökumppanit suorittavat petostentorjunta- ja rahanpesuntorjuntatarkistuksia (AML), mukaan lukien henkilöllisyyden varmentaminen ja tapahtumien seuranta, lain vaatimalla tavalla.

Emme koskaan näe tai tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi — ainoastaan eSIM-korttisi toimittamiseen tarvittavan tapahtuman tuloksen.

Kaikki maksut ovat kertamaksuja. Emme tarjoa tilauksia tai toistuvia veloituksia.

8) Hyvitykset & peruutukset

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi.

  • Aktivoimattomat eSIM-kortit: Tarjoamme vapaaehtoisen 14 päivän rahat takaisin -takuun eSIM-korteille, joita ei ole asennettu tai aktivoitu.
  • Aktivoidut eSIM-kortit: Hyvitys ei ole yleensä mahdollinen eSIM-kortin aktivoinnin jälkeen, paitsi jos sovellettava laki edellyttää tai kyseessä on todistettu tekninen ongelma puoleltamme.
  • Toimitusongelma: Jos emme voi toimittaa eSIMiäsi meidän puolellamme olevan teknisen ongelman vuoksi, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen.

Pyydä apua lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa ostosta.

Kaikki yksityiskohdat löytyvät Palautus- & peruutuskäytännöstämme.

9) Takaisinveloitukset (Chargeback)

Jos jokin menee pieleen, ota ensin yhteyttä meihin. Voimme ratkaista lähes kaikki ongelmat suoraan ja nopeasti.

Perusteettomat takaisinveloitukset onnistuneesti toimitetuista eSIMeistä voidaan riitauttaa maksunvälittäjän kanssa, ja ne voivat johtaa tilin rajoituksiin tai palvelun epäämiseen jatkossa.

10) Viestintä

Lähetämme seuraavat tapahtumapohjaiset sähköpostit tilauksesi yhteydessä. Nämä eivät ole markkinointia eivätkä vaadi erillistä suostumusta:

  • Tilausvahvistus ja lasku
  • eSIM-toimitus QR-koodilla ja aktivointiohjeilla
  • Palveluilmoitukset eSIMistäsi — kun data on vähissä, vähän ennen voimassaoloajan päättymistä ja kun data tai voimassaoloaika on käytetty loppuun. Ne voivat sisältää linkin lisäostoon ja lyhyen kutsun jättää arvostelu.
  • Lisäoston vahvistus ja lasku
  • Maksuvirheilmoitus (tarvittaessa)

Markkinointisähköpostit (valinnainen)

Voimme tarjota kassalla mahdollisuuden tilata kampanjaviestintää. Markkinointisähköposteja lähetetään ainoastaan opt-in-periaatteella ja vain, jos annat nimenomaisen suostumuksesi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa minkä tahansa markkinointisähköpostin linkistä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

11) Tietosuoja, evästeet & suostumus

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Välttämättömät evästeet pitävät kaupan toiminnassa; analytiikka- ja markkinointievästeet ovat valinnaisia ja täysin hallinnassasi.

12) Reilu käyttö & kielletyt toimet

  • Ei häirintää palvelun toiminnalle, turvallisuudelle tai muille asiakkaille.
  • Ei lainvastaista käyttöä, roskapostia tai yrityksiä kiertää teknisiä kontrolleja.
  • Ei ostettujen eSIM-korttien jälleenmyyntiä tai kaupallista edelleenjakelua ilman kirjallista lupaamme.
  • Hotspot ja matkareitittimet: voit jakaa eSIMisi omien laitteidesi ja kanssasi matkustavien kesken puhelimen hotspotin tai matkareitittimen kautta. Yhteyden tarjoaminen yleisölle tai pääsyn myyminen on kaupallista jälleenjakelua eikä ole sallittua.

13) Oikeus kieltäytyä palvelusta

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta tai rajoittaa sitä, peruuttaa tilauksia tai estää pääsyn Palveluihimme, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että tapahtuma on petollinen, liittyy varastettuun maksutapaan, rikkoo näitä ehtoja tai aiheuttaa riskin alustallemme, maksupalveluntarjoajillemme tai muille asiakkaillemme.

14) Immateriaalioikeudet

Verkkosivustomme, sovelluksemme, tuotemerkkimme, suunnittelumme ja ohjelmistomme ovat worldwide eSIM-in tai lisensoijiemme omaisuutta. Voit käyttää niitä ainoastaan näiden ehtojen mukaisesti Palveluihin pääsyyn ja niistä nauttimiseen. Kaikki tavaramerkit kuuluvat omistajilleen.

15) Saatavuus & muutokset

Pyrimme jatkuvaan palveluun, mutta emme takaa keskeytymätöntä pääsyä. Voimme päivittää ominaisuuksia, hinnoittelua ja näitä ehtoja tarpeen mukaan. Jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme niistä selkeästi verkkosivustollamme.

16) Takuut & vastuu

Palvelut tarjotaan “sellaisina kuin ne ovat” ja “saatavuuden mukaan”. Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa suljemme pois oletetut takuut ja rajoitamme vastuutamme epäsuorista tai välillisistä vahingoista.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta petoksesta, kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, tai mistään muusta, mitä ei voida sulkea pois lain nojalla.

Kokonaisvastuumme sinulle Palveluista johtuvista vaatimuksista ei ylitä summaa, jonka maksoit vaatimuksen aiheuttaneesta tietystä tuotteesta.

17) Riitojenratkaisu

EU- / ETA-kuluttajat

Meillä ei ole velvollisuutta osallistua riidanratkaisuun kuluttajasovitteluelimessä, mutta harkitsemme sitä tapauskohtaisesti.

Kaikki asiakkaat

Kannustamme ottamaan ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected] — ratkaisemme useimmat ongelmat nopeasti ja suoraan.

18) Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin & Walesin lakia. Englannin & Walesin tuomioistuimilla on ei-yksinomainen toimivalta.

Tämä lainvalinta ei riistä sinulta asuinmaasi pakottavien kuluttajansuojasäännösten tarjoamaa suojaa, jos se on sovellettavissa. Erityisesti jos olet kuluttaja EU:ssa, ETA-alueella, Australiassa, Japanissa tai muulla lainkäyttöalueella, jolla on pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö, nämä suojat pätevät edelleen tästä lausekkeesta huolimatta.

19) Impressum / Oikeudellinen ilmoitus

IbiPoint Ltd
128 City Road, Lontoo EC1V 2NX, Yhdistynyt kuningaskunta
Sähköposti: [email protected]
Yritysrekisteri: 16730748
Verkkosivustot: worldwideesim.com · variotrip.com · varioroam.com · roamflat.com · esim-global.vip · ibipoint.com · ibipoint.es · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · e-esim.com · hel-kom.de · green-esim.de · green-esim.com · esim.green · esim.reise · handyman-ibiza.com

Rahanpesuntorjuntakäytäntömme (AML) löytyy Tietosuojakäytännöstämme tai lataa allekirjoitettu asiakirja täältä: IbiPoint Ltd AML-käytäntö (PDF)

© IbiPoint Ltd — Voimassa alkaen: lokakuu 2026